
為特殊乘客留條“道兒”——3號線青島站、青島北站增設“無健康碼進站通道”
疫情防控需要,搭乘地鐵出行時,需在進站處出示健康碼。近日,青島地鐵3號線在青島站、青島北站增設“無健康碼進站通道”,方便有特殊需求乘客乘坐地鐵。
青島北站無健康碼進站通道
由于青島站和青島北站地理位置鄰近兩個火車站,部分外來乘客有時會出現手機沒電、使用老人機、無微信等無法及時出示健康碼的情況發生,遲遲不能進站,造成后續乘客堆積,不但給乘客自身帶來困擾,還容易影響查驗崗對后續進站乘客的查驗速度。
針對這類情況,車站優化了乘客進站路線,開辟“無健康碼進站通道”,安排專門工作人員幫助無健康碼乘客進行登記,幫助乘客解決沒有微信支付寶、老年機難于操作等問題,有效分流乘客,緩解客流高峰時進站壓力,提高各進站通道通行效率。
青島地鐵始終堅持以人為本,圍繞疫情防控,持續提升現場服務品質,關注乘客需求,通過設置口罩自助售賣機、愛心預約服務等多元化的貼心舉措,體現了地鐵“想乘客所想、急乘客所急”的服務本質,進一步提升“暢達幸?!狈掌放粕鐣绊懥椭?。
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